Ingénierie Métier

Plaçons l’ingénierie métier au cœur de votre transition

Marchés, organisations, technologies et usages : tout évolue très vite. Et pour suivre la cadence, votre structure ne peut rester apathique. Elle doit se renouveler, faire évoluer ses métiers, ses processus, et ses modes de fonctionnement.​

Chez Cintamaya, nous faisons de l’Ingénierie métier un levier stratégique de votre performance. Grâce à une démarche structurante s’appuyant sur une analyse fine de vos processus et de vos données, nous challengeons l’existant, et transformons la complexité opérationnelle en opportunités concrètes et mesurables. Analyse de vos activités au plus près du terrain, clarification de vos enjeux métiers, identification de vos irritants, dégagement de vos gisements de valeur, conception de solutions pragmatiques, expérimentation ciblée (POC) et déploiement maîtrisé à l’échelle. ​

Et pour vous permettre de piloter votre transformation, nous construisons avec vous une feuille de route claire, orientée résultats et création de valeur mesurable, ainsi qu’une gouvernance adaptée à votre contexte.​

Innovation : Génération des idées

Innovation : Cadrer et tester

Innovation : Industrialiser et piloter

Nos offres

Diagnostic & éclairage métier

Le diagnostic métier vise à analyser en profondeur les activités, processus et usages réels de l’organisation. Il permet d’objectiver les dysfonctionnements, d’identifier les pertes de valeur et de révéler les leviers d’amélioration concrets. En s’appuyant sur l’observation terrain, l’analyse factuelle et la confrontation des points de vue, cette offre crée une compréhension partagée des enjeux métiers et constitue un socle solide pour toute démarche de transformation.

Services proposés :

  • Analyse des processus, des données supportant les activités et chaînes de valeur métiers.

  • Observation des usages réels et pratiques opérationnelles.​

  • Identification des irritants, ressaisies et points de rupture.​

  • Diagnostic de maturité métier, organisationnelle et data.​

  • Cartographie des activités et flux d’information clés.​

  • Identification et priorisation des gisements de valeur (métier et data).​

  • Restitution structurée et partagée du diagnostic.

Conception & activation de valeurs

La phase de conception et d’activation consiste à traduire les enseignements du diagnostic en solutions concrètes, utiles et applicables par le métier concerné. ​Nous nous attachons à concevoir des évolutions pragmatiques (processus, organisation, outils, data) et de les confronter rapidement à la réalité du terrain. Cette approche permet de sécuriser les choix et de démontrer la valeur avant toute concrétisation.

Services proposés :

  • Ateliers collectifs de conception orientés usages et valeur métier.​

  • Définition de solutions métiers, fonctionnelles et technologiques.​

  • Conception de scénarios d’évolution (organisationnels, processus, outils, data).​

  • Cadrage des solutions : objectifs, périmètre, indicateurs de valeur.​

  • Lancement de POC, de pilotes ou d’expérimentations ciblées.​

  • Mesure des gains opérationnels et retours d’expérience terrain.​

  • Recommandation d’industrialisation ou d’ajustement.

Déploiement & trajectoire durable

Cette offre vise à déployer les solutions validées et à structurer une trajectoire métier pérenne. Elle permet d’inscrire les évolutions dans le quotidien des équipes, d’instaurer une gouvernance adaptée et de piloter la création de valeur dans le temps. L’ingénierie métier devient alors un levier structurant de performance continue, et n’est absolument pas un projet ponctuel.

Services proposés :

  • Accompagnement au déploiement des solutions métiers.​
  • Adaptation des processus, rôles et modes de fonctionnement.​
  • Alignement outils / usages / organisation.​
  • Mise en place de la gouvernance métier et des rituels de pilotage.​
  • Définition d’indicateurs de performance opérationnelle.​
  • Construction de feuilles de route métiers.​
  • Aide à la sélection de prestataires (marchés public / privé).​
  • Accompagnement au changement centré sur les équipes métiers.

Notre méthodologie d’intervention

Compréhension et diagnostic métier​

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Analyse de vos métiers, processus, data, usages terrain et contraintes opérationnelles pour objectiver les irritants, les dysfonctionnements et les gisements de valeur, avec intégration des évolutions du marché et de l’écosystème.​

Conception et atelier collaboratif​

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Conception avec vos équipes de solutions centrées sur la valeur métier. Mobilisation de l’intelligence collective pour faire émerger des évolutions pragmatiques : processus, organisation, data, outils, rôles.​

Cadrage et priorisation de la valeur​

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Structuration et évaluation des pistes identifiées selon des critères métier : valeur créée, efforts, risques, dépendances, faisabilité, cohérence organisationnelle et technologique. Sécuriser des décisions pour éviter les initiatives à faible impact.

Expérimentation et validation terrain​

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Test des solutions en conditions réelles via des pilotes ciblés, avant tout déploiement. Validation des usages, mesure des gains réels et ajustement des solutions avant généralisation.​

Industrialisation et déploiement métier​

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Déploiement des solutions validées de manière progressive et maîtrisée. Accompagnement pour adapter les processus, les rôles, les outils et les pratiques, et veillant à l’alignement entre organisation, SI et usages.​

Pilotage et orientation métier durable

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Mise en place d’une gouvernance adaptée, d’indicateurs réellement utiles aux métiers et d’une feuille de route claire pour piloter les évolutions et pérenniser la valeur créée. 

Propulsons vos ambitions grâce à l’ingénierie métier

Thomas Harlé

Directeur de la BU Ingénierie Métier

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